NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.
Se você comprou seu produto em nossa loja virtual ou demais canais de venda, mas, ao recebê-lo, você notou algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós da Excelência Saúde garantimos seu direito de troca ou devolução. 

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: atendimento@excelenciasaude.com.br

Nossa equipe instruirá o cliente sobre como proceder com a troca ou devolução do produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Após a confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

O custo de envio do produto para troca é por nossa conta